Envio e Devoluções

📄 Envios e Devoluções

Todos os nossos produtos são feitos à mão com muito carinho em Portugal. Queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos brinquedos criativos!

🚚 Envio

Prazo de processamento:
Enviamos os pedidos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazos estimados de entrega:

  • Portugal: 1 a 3 dias úteis

  • União Europeia: 3 a 5 dias úteis

  • Reino Unido: 4 a 7 dias úteis

Frete:
Oferecemos frete grátis em todos os pedidos. O custo de envio já está incluído no preço final do produto.

Rastreamento:
Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail o número de rastreio para acompanhar a entrega.

🔁 Devoluções e Trocas

Se você tiver algum problema com seu pedido, faremos o possível para ajudar!

Prazo para devoluções:
Você pode solicitar a devolução em até 14 dias após o recebimento do produto, conforme a legislação da União Europeia.

Condições para devolução:

  • O produto deve estar sem uso e em perfeito estado.

  • Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, salvo em casos de produto com defeito.

Reembolsos:
Após a devolução e verificação do produto, o reembolso será processado em até 5 dias úteis.

Importante: Produtos personalizados não são elegíveis para devolução.